سياسة الاسترجاع

سياسات الإرجاع والاسترداد

سياسة الإرجاع لشركة FRG

.1حالة القطع: يجب أن تكون المنتجات في حالة جديدة تمامًا وغير مستخدمة لكي يتم قبولها كإرجاع.

2.الفترة المسموح بها للإرجاع أو الاسترداد

· السلع بسعر كامل:
سيتم اضافه المبلغ الكامل على وسيلة الدفع الأصلية (بطاقة الائتمان أو بطاقة فيزا) إذا تم الإرجاع في غضون 30 يومًا من تاريخ الشحن الموجود على الفاتورة ومصحوبًا بالفاتورة الأصلية.

سيتم اضافه سعر البيع الحالي إذا تم الإرجاع بعد 30 يومًا ومصحوبًا بالفاتورة الأصلية. لا يمكن قبول السلع التي تكون أقدم من 30 يومًا من تاريخ الشحن الأصلي.

· السلع بسعر البيع:
سيتم ضافه المبلغ الكامل على وسيلة الدفع الأصلية (بطاقة الائتمان أو بطاقة فيزا) إذا تم الإرجاع في غضون 14 يومًا من تاريخ الشحن الموجود على الفاتورة ومصحوبًا بالفاتورة الأصلية.

.1بعد 14 يومًا، لا يحق للمنتج المخفض الاسترداد أو الاعتماد.

.2· مدة عملية الاسترداد

يرجى السماح بمدة 14 يومًا عملًا لاستلام ومعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال.

.1رسوم البريد للإرجاع

في حالة الاستبدال واسترداد النقدية، لن تكون مضطرًا لدفع رسوم إضافية لبريد الإرجاع.

سنقوم بخصم 5% من استرداد طلبك لرسوم البريد في حالة الدفع عن طريق بطاقة فيزا.

.1طرق الإرجاع والاستبدال

هناك العديد من الطرق لإرجاع طلبك:

إرجاع الشحنة عن طريق البريد

يجب إجراء عمليات الإرجاع والاستبدال وفقًا للإرشادات في سياسة الإرجاع لدينا. سيتم اضتفه جميع الإرجاعات على الوسيلة الأصلية للدفع. سيتم اضافه المبلغ المسترد على حساب بطاقة الائتمان الخاص بك بعد استلام القطعة وتأكيد حالة المنتح(المنتجات) المرسل، ويجب أن يظهر المبلغ المسترد على كشف الحساب التالي. ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بعد اكتمال معالجة الإرجاع.

يرجى ملء نموذج الإرجاع/الاستبدال وإرساله مع المنتجات التي ترغب في إرجاعها.

سنقوم بخصم 5% من استرداد طلبك لرسوم البريد في حالة الدفع عن طريق بطاقة فيزا.

يرجى السماح بمدة 14 يومًا عملًا لاستلام ومعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال.

إجراءات الإرجاع والاسترداد

3 خطوات بسيطة لضمان رضاك الكامل

.1قم بدفع طلبك باستخدام بطاقة الائتمان

-1أرسل طلبك
-2استلم بريدًا إلكترونيًا لتنسيق عملية الاستلام
-3استلم بريدًا إلكترونيًا لتأكيد استرداد المبلغ على بطاقة الائتمان الخاصة بك

-2قم بدفع طلبك نقدًا عند التسليم

-1أرسل طلبك
-2استلم بريدًا إلكترونيًا لتنسيق عملية الاستلام
-3استلم بريدًا إلكترونيًا لتأكيد قبول الإرجاع وكيفية استرداد المبلغ الخاص بك

-3إجراء عملية الاستبدال

-1أرسل طلبك
-2أرسل طلبك لعملية الاستبدال
-3استلم بريدًا إلكترونيًا لتنسيق عملية التسليم